Kuşadası Ticaret Odası’nın eğitimlerine “Mutlu Müşteri- Müşteri İle İletişim” konulu eğitim ile devam edildi. Müşteri ilişkilerinde ve mutlu müşteri yaratmada deneyimin öneminin vurgulandığı eğitim, People First HR Consulting Eğitmenlerinden Ebru Tunç tarafından verildi. MUTLU MÜŞTERİ MUTLU ÇALIŞANLARDAN GEÇİYOR Her tüketicinin müşteri, her müşterinin tüketici olmadığı ve tüketici ve müşteri kavramlarının arasındaki farkın anlatıldığı eğitimde katılımcılara; iletişimi etkileyen unsurlar, beden dilinin önemi, sorunsuz müşteri deneyimi için kullanılması ve kullanılmaması gereken kelimeler, davranış analizi, müşteri memnuniyeti nasıl yaratılmalı gibi pek çok konuda bilgile verildi ve çeşitli insan gruplarına dair davranış modelleri ve bu gruplara göre nasıl davranılması gerektiği örneklemelerle anlatıldı. Tam gün süren eğitim “mutlu müşterinin mutlu çalışanlardan geçtiği” vurgusuyla sona erdi.

Kuşadası Ticaret Odası tarafından düzenlenen Dijital Pazarlamaya Giriş konulu eğitim, yoğun ilgiyle gerçekleşti. Özellikle kış aylarında Ticaret Odası üyelerine yönelik düzenlenen eğitimler kapsamında Dijital Pazarlama konusunda Argevitas tarafından verilen eğitim iki gün sürdü. Kalabalık bir katılımla gerçekleşen eğitimde; dijital pazarlama nedir, dijital pazarlama stratejisi oluşturmak, içerik pazarlama, sosyal medya pazarlaması, e-mail pazarlama, arama motoru optimizasyonu (SEO)’na giriş ve dijital reklamcılığa giriş gibi ana başlıklarda bilgilendirilen katılımcılar; dijital pazarlama endüstrisi, bileşenleri, strateji oluşturma, yol haritası belirleme, trendleri takip etme gibi konularda sorularına cevap buldu. Dijital çağın bir parçası olan eğitimle ilgili ayrıntılı bilgi alan ve uygulama yapma imkanı da bulan katılımcılar, interaktif şekilde gerçekleşen ücretsiz eğitim için Kuşadası Ticaret Odası Yönetimine teşekkür ettiler. Eğitimler, Kuşadası Ticaret Odası’nda önümüzdeki günlerde de farklı konularda devam edecek.

Yeme-İçme sektöründe faaliyet gösteren 3. Meslek Grubu üyelerimizin katılımıyla, Odamızda sektör sorunları istişare toplantısı yapıldı. Yönetim Kurulu Başkan Yardımcımız Seydi Yıkılmaz, Yönetim Kurulu Üyemiz Hibeti Zeytin, KURİD Başkanı Ahmet Candan. 3. Meslek Komitesi Başkanı Ahmet Öz ve restorancı üyelerimizin bir araya geldiği toplantıda; kalifiye eleman sıkıntısı, girdi fiyatlarındaki artışlar ve sektörel sorunlar hakkında görüş alışverişinde bulunuldu. Sektörle ilgili görüşmelere devam edilerek gelen talep ve çözüm önerilerinin ilgili resmi kurumlara aktarılması konusunda çalışma yapılması gündeme geldi.