MÜŞTERİ TALEP YÖNETİM SİSTEMİNDE 2025 YILI TAŞIMA PROGRAMLARININ OLUŞTURULMASI HAKKINDA

Sayfalar

MÜŞTERİ TALEP YÖNETİM SİSTEMİNDE 2025 YILI TAŞIMA PROGRAMLARININ OLUŞTURULMASI HAKKINDA

Sayın Üyemiz,

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nce Odamıza iletilen T.C. Devlet Demiryolları Taşımacılık A.Ş. Genel Müdürlüğü’nün yazısında özetle; müşterilerin taşıma taleplerinin belirtilen süre içerisinde Müşteri Talep Yönetim Sistemi (MTYS) üzerinden iletmeleri gerektiği vurgulanmış olup, yapılacak taşıma sözleşmesi çerçevesinde müşteri kaynaklı tren iptallerinde oluşacak ücretlerin tahakkuk ettirileceği ve bu iptallerin mali etkilerinin müşterilere bildirileceği, konuya ilişkin olarak müşteriden kaynaklanan tren iptalleri için TCDD Genel Müdürlüğüne ödenen ücretlerin, 2026 yılında müşterilerden tahsil edilmesine başlanacağı, periyodik olarak gönderilen verilerin ve 2025 yılında uygulama koşullarının değerlendirilmesi ve belirlenmesi amacıyla 2025 yılının Nisan, Ağustos aylarında ve son olarak 12 Aralık'ta geniş katılımlı toplantı yapılacağı belirtilmiştir. Anılan yazı detaylarına aşağıda yer verilmiştir.

Kuruluşumuzla 2025 yılında yapmayı planladığınız yük taşıma programının, kapasitemize göre değerlendirilebilmesi için; taşıma taleplerinizin Müşteri Talep Yönetim Sistemi (MTYS) uygulaması adresi üzerinden 20.10.2024 tarihine kadar https://dismobil.tcddtasimacilik.gov.tr/ sisteme giriş yapılması talep edilmiş ve müşterilerimizle yapılacak "Taşıma Sözleşmesi"ne göre, müşteri kaynaklı günlük tren iptalleri ve taşımadan tamamen vazgeçilmesi durumundaki tren iptal ücretlerinin tamamı ilgili müşterimize tahakkuk ettirileceği bunun haricinde, yıl içerisinde Kuruluşumuza yapılacak program dışı taşıma talepleri ise, programsız taşıma olarak kabul edilerek, Eşya Tarifesinin 1.14 maddesi kapsamında değerlendirileceği bildirilmişti. Belirtilen hususlardan; Kuruluşumuza 2025 yılı için yapılan taşıma taleplerinden uygun görülen ve planlama yapılan taşımalardan, müşteri kaynaklı tren iptali için TCDD Genel Müdürlüğüne ödenen ücretlerin müşterilerimizden tahsil edilmesi konusunda; 2025 yılının izleme ve değerlendirme yılı kabul edilmesi ancak, 2025 yılı için tahsilat yapılmaması ve tahakkuk aşamasına kadar Eşya Tarifesi 1.14 maddesi hükümlerine göre bütün işlemlemlerin yapılması kararı alınmıştır. Bu kapsamdaki tren iptalleri ile iptallere ait mali değerler müşterilerimize periyodik olarak bildirilecektir.

Buna göre, söz konusu müşteri kaynaklı tren iptali için TCDD Genel Müdürlüğüne ödenen ücretlerin, 2026 yılında müşterilerimizden tahsil edilmesine başlanacağından, periyodik olarak gönderilen verilerin ve 2025 yılında uygulama koşullarının değerlendirilmesi ve belirlenmesi amacıyla, 2025 yılı Nisan, Ağustos aylarında ve son olarak 12 Aralık'ta müşterilerimizle geniş katılımlı toplantı yapılacaktır.

Bilgilerinize sunarız.