Sayın Üyemiz,
Ticaret Bakanlığından TOBB’a iletilen yazıda, mobilya sektöründe tüketicilere sunulan çeşitli ürünlerde tanıtma ve kullanma kılavuzu ile garanti belgelerinin düzenlenmediği, firmalar tarafından tüketicilere garanti kapsamında sahip oldukları hakların mevzuata uygun biçimde kullandırılmadığı ve bu nedenle tüketici mağduriyetleri yaşandığı bildirilmiştir.
Yazıda ayrıca, üretici ve ithalatçıların:
• Garanti belgesi düzenleme,
• Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu hazırlama,
• Satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağlama,
• Yetkili servis istasyonu kurma,
• Onarım sürelerine uyma
gibi yükümlülüklere sahip oldukları; aksi durumlarda 6502 sayılı Kanun kapsamında idari para cezaları uygulanabileceği belirtilmiştir.

Üyelerimizin bilgisine sunarız.

İlgili yazı için tıklayınız